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丰田RAV4荣放 21年11月购买的荣放双擎,开了半年多,不到1万公里,8月13号发动机故障,14号送至4s店维修,检查

2024-03-28 15:13:06驾友用宝典围观 : 27 次

丰田RAV4荣放问题

21年11月购买的荣放双擎,开了半年多,不到1万公里,8月13号发动机故障,14号送至4s店维修,检查发现是发动机自身质量问题,和驾驶使用无关。4s店态度恶劣,说要维修,我们不同意,沟通后4s店给换发动机。但至今发动机没有到,只是说下了订单,但全国现在没有发动机,不知道哪会到。向4s点索赔,4s店说顶多后期送几次保养,维修期间交通不便,说也可以提供租车服务,但是如果租车,后期就不送保养,两者二选一。售后态度恶劣,意思说这个是几率问题没办法,赶上只能认倒霉。而且至今也没说明到底是发动机什么问题,具体是哪坏了,只是说发动机质量问题故障。维修期间4s店也从不主动联系,就联系一次说要拆发动机,都是我们主动过去看车况。这更换发动机,我后期要是卖,对我价格影响很大,但4s店说这个没有办法。太可恶了4s店,完全无视消费者

车友建议:

1、跟厂家沟通换家4S店索赔维修,反正质保期是全国联保的。

2、卧槽。

3、法律来解决。

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